Możesz wysłać nam wiadomość email lub skontaktować się telefonicznie, używając danych przedstawionych na naszej stronie kontaktowej (hyperlinked)

Po zalogowaniu się, kliknij w przycisk "Wpłać środki" i podążaj za dalszymi instrukcjami na ekranie. 

Dane dotyczące naszego rachunku bankowego można znaleźć w sekcji "Wpłać środki" na stronie Twojego rachunku na platformie. 

ETX Capital oferuje szereg materiałów edukacyjnych, w tym webinary (hyperlinked), seminaria (hyperlinked) oraz zaawansowany kurs edukacyjny (hyperlinked).

Należy zalogować się na swój rachunek (hyperlinked), a następnie przejść do sekcji "Mój Rachunek" i kliknąć w przycisk "Wypłata środków". Następnie poprosimy o wpisanie kwoty do wypłaty. Po wysłaniu, polecenie wypłaty zostanie przetworzone przez nasz zespół wypłat.

Prosimy pamiętać, że nie możemy dokonać płatności do osób trzecich. Przed zrealizowaniem wypłaty, możemy poprosić o dodatkowe informacje /dokumentację, w celach związanych z przeciwdziałaniem oszustwom finansowym.  

Gdy wpłacasz środki, Firma zasila rachunek transakcyjny pomimo, że  proces wpłaty nie został jeszcze zakończony. Podczas wypłaty środków, postaramy się przetworzyć polecenie w ciągu dwóch dni roboczych, lecz istnieją przypadki, w których może zająć to więcej czasu. Nie mamy także wpływu na czas, w którym systemy bankowe lub systemy obsługujące karty kredytowe przetwarzają wpłatę na Twój rachunek. Jeśli środki nie zostały zaksięgowane w ciągu siedmiu dni roboczych, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który postara się prześledzić płatność w imieniu klienta. W niektórych przypadkach, przed zrealizowaniem wypłaty, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje /dokumentację w celach związanych z przeciwdziałaniem oszustwom finansowym - wtedy cały proces może zająć więcej czasu.

Te informacje można znaleźć na naszej stronie płatności (hyperlinked).

Ponieważ istnieje wiele możliwych przyczyn, otrzymasz od nas e-mail z informacją o przyczynie anulowania Twojej wypłaty.

Prosimy o zainstalowanie najnowszej wersji Windows Media Player (hyperlinked). Jeśli nadal nie możesz wejść do webinara online, skontaktuj się z nami, używając następującego numeru telefonicznego (+48 (0) 2230 72301).

Jeśli wyślesz nam środki w innej walucie niż waluta Twojego rachunku, zostaną one wymienione po kursie na zamknięciu hadlu z dnia poprzedniego. Prosimy pamiętać, że z uwagi na ten proces, wpłata na Twój rachunek handlowy może zająć więcej czasu. Nie bierzemy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z takiej wymiany walutowej.

ETX Capital dokona wypłaty do innego źródła tylko w sytuacji, gdy wypłata do oryginalnego źródła nie jest możliwa.  Jeśli ustalimy, że nie można wypłacić środków do źródła, nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z klientem i przekaże informację o wymaganych dokumentach.
Prosimy o upewnienie się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne - dzięki temu, kontakt nie będzie opóźniony.  

Czas zależy od użytej metody płatności. Aby uzyskać więcej informacji, należy przejść do naszej strony płatności (hyperlinked). 

Aby dowiedzieć się o dacie wygaśnięcia oferty promocyjnej, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres customer.service@etxcapital.com.

Każdego kalendarzowego miesiąca, ETX Capital oferuje klientom pięć wypłat powyżej kwoty [threshold default CCY charge] bez opłaty za przetworzenie transakcji. Jednak, z uwagi na koszty jakie ETX musi ponieść w związku z przetwarzaniem wypłat przez banki, klienci, którzy dokonają więcej niż pięciu wypłat w tym okresie, zostaną obciążeni [default CCY charge] za każdą dodatkową wypłatę  – w takich przypadkach nie zostanie naliczona opłata za pięć wcześniejszych wypłat.
Należy pamiętać, że wypłatom poniżej [threshold default CCY charge] także towarzyszy opłata - w wysokości [default CCY charge]. Zostanie naliczona tylko jedna opłata, jeśli wypłata klienta spełnia oba powyższe kryteria.

Możemy udostępnić wyciąg z rachunku dotyczący danego okresu. Wyciąg ten jest normalnym wyciągiem z rachunku, a nie szczegółowym wyciągiem w celach podatkowych.

Możesz zlecić taki przelew, wysyłając wiadomość email na adres customer.service@etxcapital.com i potwierdzając numery rachunków, kwotę do przelania, Twoją datę urodzenia oraz adres.

Możemy zaakceptować wpłaty tylko z rachunku bankowego lub karty kredytowej/debetowej, na których widnieje Twoje imię. 

Oferujemy naszym klientom różne promocje. Jeśli chcesz uzyskać dalsze informacje, skontaktuj się z Opiekunem Rachunku.

Aby otrzymać dane do logowania, należy przejść na stronę logowania ETX Capital, a następnie kliknąć w przycisk "Zapomniałeś/aś hasła?," który znajduje się obok pola z nazwą użytkownika i hasłem. Po kliknięciu w przycisk, zostanie przesłana informacja o danych logowania.
 
 
Prosimy o użycie poniższego linka do odzyskania hasła -  https://clients.etxcapital.com/Login/ResetPassword    

Niektóre z naszych webinarów są nagrane. Można je obejrzeć, wchodząc na nasza stronę z materiałami edukacyjnymi (hyperlinked).

Większość dostawców karty zaakceptuje wypłaty na wygasłe karty, ponieważ dostawcy przechowują wszystkie szczegóły ważnych kart, które zastąpiły wygasłe karty. W sytuacji, kiedy bank odmówi przyjęcia środków, skontaktujemy się z klientem.

W takiej sytuacji, poprosimy o dokument potwierdzający zamknięcie rachunku, lub anulowanie karty z powodu kradzieży. Będziemy także potrzebować wyciągu bankowego z alternatywnego rachunku, na który klient chce wypłacić środki.

Aby uzyskac potrzebne informacje, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres customer.service@etxcapital.com.

ETX Capital nie świadczy usług doradztwa podatkowego. Klient jest w pełni odpowiedzialny za opłacenie obowiązujących go podatków w miejscu zamieszkania. Prosimy o skontaktowanie się z lokalną administracją, aby uzyskać więcej informacji o podatkach.

Twoja oferta promocyjna wygasła lub została usunięta, jeśli wypłaciłeś/aś środki ze swojego rachunku transakcyjnego. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz Regulamin promocji.

Aby anulować polecenie wypłaty należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub przesłać wiadomość na adres withdrawals@etxcapital.com

Nie akceptujemy wpłat w gotówce z powodu regulacji przeciwko praniu brudnych pieniędzy (AML).

Aby dowiedzieć się o dacie wygaśnięcia oferty promocyjnej, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres customer.service@etxcapital.com.

Aby dowiedzieć się o aktualnych dostępnych ofertach promocyjnych, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub skontaktować się z opiekunem rachunku.

Aby zmienić dane osobowe, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres customer.service@etxcapital.com. W niektórych przypadkach możemy poprosić o dalsze informacje lub dokumentację.

Aby zminimalizować ryzyko, że usługi ETX Capital są używane do prania brudnych pieniędzy, wypłata może zostać zrealizowana tylko do źródła, z którego wcześniej dokonano wpłaty. Firma nie może wypłacić środków innej osobie/innym osobom niż posiadacz rachunku/ów.
Firma nie może wypłacić gotówki lub wystawić czeku w ramach wypłaty środków.

Oferujemy różne metody płatności. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę płatności (hyperlinked). 

Minimalna wpłata to 100 EUR lub równowartość w innej walucie. 

ETX Capital wypłaci środki na rachunki Skrill, Neteller lub inny e-portfel klienta, jeśli źródła te zostały wcześniej użyte do wpłaty środków. W niektórych przypadkach, możemy również wypłacić zysk na rachunek w e-portfelu - aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.