Możesz wysłać nam wiadomość email lub skontaktować się telefonicznie, używając danych przedstawionych na naszej stronie kontaktowej (hyperlinked)

Po zalogowaniu się, kliknij w przycisk "Wpłać środki" i podążaj za dalszymi instrukcjami na ekranie. 

Dane dotyczące naszego rachunku bankowego można znaleźć w sekcji "Wpłać środki" na stronie Twojego rachunku na platformie. 

ETX Capital oferuje szereg materiałów edukacyjnych, w tym webinary (hyperlinked), seminaria (hyperlinked) oraz zaawansowany kurs edukacyjny (hyperlinked).

Należy zalogować się na swój rachunek (hyperlinked), a następnie przejść do sekcji "Mój Rachunek" i kliknąć w przycisk "Wypłata środków". Następnie poprosimy o wpisanie kwoty do wypłaty. Po wysłaniu, polecenie wypłaty zostanie przetworzone przez nasz zespół wypłat.

Prosimy pamiętać, że nie możemy dokonać płatności do osób trzecich. Przed zrealizowaniem wypłaty, możemy poprosić o dodatkowe informacje /dokumentację, w celach związanych z przeciwdziałaniem oszustwom finansowym.  

Te informacje można znaleźć na naszej stronie płatności.

Gdy wpłacasz środki, Firma zasila rachunek transakcyjny pomimo, że  proces wpłaty nie został jeszcze zakończony. Podczas wypłaty środków, postaramy się przetworzyć polecenie w ciągu dwóch dni roboczych, lecz istnieją przypadki, w których może zająć to więcej czasu. Nie mamy także wpływu na czas, w którym systemy bankowe lub systemy obsługujące karty kredytowe przetwarzają wpłatę na Twój rachunek. Jeśli środki nie zostały zaksięgowane w ciągu siedmiu dni roboczych, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który postara się prześledzić płatność w imieniu klienta. W niektórych przypadkach, przed zrealizowaniem wypłaty, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje /dokumentację w celach związanych z przeciwdziałaniem oszustwom finansowym - wtedy cały proces może zająć więcej czasu.

Ponieważ istnieje wiele możliwych przyczyn, otrzymasz od nas e-mail z informacją o przyczynie anulowania Twojej wypłaty.

Prosimy o zainstalowanie najnowszej wersji Windows Media Player (hyperlinked). Jeśli nadal nie możesz wejść do webinara online, skontaktuj się z nami, używając następującego numeru telefonicznego (+48 (0) 2230 72301).

Niektóre z naszych webinarów są nagrane. Można je obejrzeć, wchodząc na nasza stronę z materiałami edukacyjnymi (hyperlinked).

Oferujemy różne metody płatności. Aby uzyskać więcej informacji, przejdź na stronę płatności (hyperlinked). 

Jeśli wyślesz nam środki w innej walucie niż waluta Twojego rachunku, zostaną one wymienione po kursie na zamknięciu hadlu z dnia poprzedniego. Prosimy pamiętać, że z uwagi na ten proces, wpłata na Twój rachunek handlowy może zająć więcej czasu. Nie bierzemy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z takiej wymiany walutowej.

ETX Capital dokona wypłaty do innego źródła tylko w sytuacji, gdy wypłata do oryginalnego źródła nie jest możliwa.  Jeśli ustalimy, że nie można wypłacić środków do źródła, nasz Dział Obsługi Klienta skontaktuje się z klientem i przekaże informację o wymaganych dokumentach.
Prosimy o upewnienie się, że Twoje dane kontaktowe są aktualne - dzięki temu, kontakt nie będzie opóźniony.  

Czas zależy od użytej metody płatności. Aby uzyskać więcej informacji, należy przejść do naszej strony płatności (hyperlinked). 

Aby dowiedzieć się o dacie wygaśnięcia oferty promocyjnej, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres [email protected]

Każdego kalendarzowego miesiąca, ETX Capital oferuje klientom pięć wypłat powyżej kwoty [threshold default CCY charge] bez opłaty za przetworzenie transakcji. Jednak, z uwagi na koszty jakie ETX musi ponieść w związku z przetwarzaniem wypłat przez banki, klienci, którzy dokonają więcej niż pięciu wypłat w tym okresie, zostaną obciążeni [default CCY charge] za każdą dodatkową wypłatę  – w takich przypadkach nie zostanie naliczona opłata za pięć wcześniejszych wypłat.
Należy pamiętać, że wypłatom poniżej [threshold default CCY charge] także towarzyszy opłata - w wysokości [default CCY charge]. Zostanie naliczona tylko jedna opłata, jeśli wypłata klienta spełnia oba powyższe kryteria.

Możemy udostępnić wyciąg z rachunku dotyczący danego okresu. Wyciąg ten jest normalnym wyciągiem z rachunku, a nie szczegółowym wyciągiem w celach podatkowych.

Możesz zlecić taki przelew, wysyłając wiadomość email na adres [email protected] i potwierdzając numery rachunków, kwotę do przelania, Twoją datę urodzenia oraz adres.

Możemy zaakceptować wpłaty tylko z rachunku bankowego lub karty kredytowej/debetowej, na których widnieje Twoje imię. 

Oferujemy naszym klientom różne promocje. Jeśli chcesz uzyskać dalsze informacje, skontaktuj się z Opiekunem Rachunku.

Aby otrzymać dane do logowania, należy przejść na stronę logowania ETX Capital, a następnie kliknąć w przycisk "Zapomniałeś/aś hasła?," który znajduje się obok pola z nazwą użytkownika i hasłem. Po kliknięciu w przycisk, zostanie przesłana informacja o danych logowania.
 
 
Prosimy o użycie poniższego linka do odzyskania hasła -  https://clients.etxcapital.com/Login/ResetPassword    

Większość dostawców karty zaakceptuje wypłaty na wygasłe karty, ponieważ dostawcy przechowują wszystkie szczegóły ważnych kart, które zastąpiły wygasłe karty. W sytuacji, kiedy bank odmówi przyjęcia środków, skontaktujemy się z klientem.

W takiej sytuacji, poprosimy o dokument potwierdzający zamknięcie rachunku, lub anulowanie karty z powodu kradzieży. Będziemy także potrzebować wyciągu bankowego z alternatywnego rachunku, na który klient chce wypłacić środki.

Aby uzyskac potrzebne informacje, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres [email protected]

ETX Capital nie świadczy usług doradztwa podatkowego. Klient jest w pełni odpowiedzialny za opłacenie obowiązujących go podatków w miejscu zamieszkania. Prosimy o skontaktowanie się z lokalną administracją, aby uzyskać więcej informacji o podatkach.

Twoja oferta promocyjna wygasła lub została usunięta, jeśli wypłaciłeś/aś środki ze swojego rachunku transakcyjnego. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj nasz Regulamin promocji.

Aby anulować polecenie wypłaty należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub przesłać wiadomość na adres [email protected]

Nie akceptujemy wpłat w gotówce z powodu regulacji przeciwko praniu brudnych pieniędzy (AML).

Aby dowiedzieć się o dacie wygaśnięcia oferty promocyjnej, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres [email protected]

Aby dowiedzieć się o aktualnych dostępnych ofertach promocyjnych, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub skontaktować się z opiekunem rachunku.

Aby zmienić dane osobowe, należy zadzwonić pod numer +48 (0) 2230 72301 lub wysłać wiadomość email na adres [email protected] W niektórych przypadkach możemy poprosić o dalsze informacje lub dokumentację.

Aby zminimalizować ryzyko, że usługi ETX Capital są używane do prania brudnych pieniędzy, wypłata może zostać zrealizowana tylko do źródła, z którego wcześniej dokonano wpłaty. Firma nie może wypłacić środków innej osobie/innym osobom niż posiadacz rachunku/ów.
Firma nie może wypłacić gotówki lub wystawić czeku w ramach wypłaty środków.

Minimalna wpłata to 100 EUR lub równowartość w innej walucie. 

ETX Capital wypłaci środki na rachunki Skrill, Neteller lub inny e-portfel klienta, jeśli źródła te zostały wcześniej użyte do wpłaty środków. W niektórych przypadkach, możemy również wypłacić zysk na rachunek w e-portfelu - aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.