Witamy w Dziale Obsługi ETX

Nasz interaktywny Dział Pomocy pozwoli Ci na błyskawiczne wyszukanie odpowiedzi na nurtujące Cię pytania, bez względu na to, czy dotyczą one szczegółów handlu, czy bardziej ogólnych kwestii związanych z platformami handlowymi. Możesz szukać za pomocą słów kluczowych – stale dodajemy i aktualizujemy odpowiedzi, sprawdzaj je więc regularnie.

Z POWROTEM

Witamy w Dziale Obsługi ETX

Transakcje
  • Czym jest dźwignia finansowa (lewar)?

    Dźwignia finansowa (lewar) oferuje zwiększoną możliwość zawierania transakcjiprz obiżonym depozycie zabezpieczającym. W praktyce oznacza to skorzystanie z kredytu na pokrycie inwestycji. Kwota to potencjalny stosunek między zyskiem i stratą a Twoim wymaganym depozytem zabezpieczającym. Korzystanie z dźwigni może doprowadzić do strat wyższych niż Twoje depozyty. Dlatego też, pozycja z wyższą dźwignią może skutkować wyższymi stratami niż początkowa inwestycja. Im wyższa dźwignia, tym wyższe ryzyko.

    Czytaj więcej
  • Maksymalna wielkość transakcji

    Maksymalna wielkość transakcji zależy od platformy, której używasz. Możesz zdecydować się na dowolną wysokość transakcji, o ile pozwalają na to  dostępne środki i depozyt zabezpieczający. Jeśli nie możesz zrealizować zlecenia na naszej platformie, skontaktuj się z nami za pośrednictwem numeru telefonu dedykowanego dla Twojego regionu. W przypadku szczególnych sytuacji na rynku, maksymalne wielkości transakcji mogą zostać zmienione.

    Czytaj więcej
  • Czym jest poślizg?

    Jest to różnica między poziomem ustawionym w zleceniu a faktyczną ceną, po której zrealizowano transakcję.  Do poślizgu może dojść w przypadku zwiększonejpłynności rynku, np. podczas publikacji wskaźników ekonomicznych lub na otwarciu/zamknięciu sesji.

    Czytaj więcej
  • Minimalna wielkość transakcji

    Minimalna wielkość transakcji jest wyświetlona w poleceniu transakcji dotyczącym danego produktu.

    Czytaj więcej
  • Czy oferowane są gwarantowane stop lossy (zlecenia ograniczające stratę)?

    Na niektórych rynkach, w określonych godzinach, oferujemy gwarantowane zlecenia ograniczające stratę. Do takich zleceń naliczana jest dodatkowa opłata - jest ona wyświetlona w poleceniu transakcji, po dokonaniu wyboru.

    Czytaj więcej
  • Zapisywanie wykresów

    Kliknij w ikonę wykresu na odpowiednim rynku. Wybierz swoje ustawienia dotyczące wykresu, używając zakładek znajdujących się na górze i po lewej stronie od okna wykresu. Kliknij w zakładkę "Ustawienia", a następnie w polecenie "Zapisz ustawienia wykresów".

    Czytaj więcej
  • Dostępne środki

    Twoje dostępne środki mogą zostać obliczone w oparciu o następującą formułę:  wartość końcowa rachunku minus depozyt zabezpieczający otwarte pozycje. Wartość dodatnia jest kwotą dostępnych środków. Kwota ujemna stanowi mówi o wysokości środków, które należy dopłacić przed dokonaniem kolejnej transakcji.

    Czytaj więcej
  • Czym jest dywidenda?

    Jeśli zajmujesz długą pozycję na rynku, otrzymasz 100% dywidendy pomnożoną o Twoją stawkę. Jeśli zajmujesz krótką pozycję na rynku, kwota dywidendy pomnożona o Twoją stawkę zostanie odjęta od rachunku. Na Twoim rachunku dojdzie do modyfikacji poziomu środków w zależności od zmiany ceny aktywa na rynku. 

    Czytaj więcej
  • Kolory cen na naszej platformie handlowej

    Kolor zielony wskazuje na wzrost ceny, a czerwony na jej spadek.

    Czytaj więcej
  • Jakie są opłaty za utrzymanie pozycji przez noc?

    • Akcje, indeksy, towary: 
    Łączna wielkość pozycji x 3.5% / 365 – Weźmy Barclays jako przykład. 
    Łączna wielkość pozycji (ekspozycja) - £10000 x 3,5% (Libor + 3) = £350 / 365 = 95p na dzień. Należy pamiętać, że opłata za rollowanie w weekend jest pobrana tylko raz, ale spread na produkcie będzie większy, ponieważ pozycja jest rollowana przez 3 dni zamiast 1.
    FX: 
    Oprocentowanie jest obliczone w oparciu o to, jakich walut dotyczy otwarta pozycja. Oprocentowanie ETX jest obliczane w oparciu o kurs wymiany o 20:00. Następnie, jest ono zastosowane wobec wielkości pozycji, które są otwarte. Oprocentowanie jest dodawane lub odejmowane od rachunku każdego dnia, w którym pozycje pozostają otwarte. 

    Opłaty są pobierane w celu pokrycia kosztów utrzymania otwartych pozycji na rynku międzybankowym. Są one zazwyczaj nazywane Tom/Next (jutro/następny dzień, 'swapy' lub 'punkty swapowe') a ich wysokość zależy od oczekiwań związanych z poziomem stóp procentowych oraz popytu/podaży. Zazwyczaj, krótkoterminowe swapy znajdują się na początku krzywej, są niskie i wynoszą kilka pipsów - zazwyczaj do 5 lub 6 miejsc po przecinku.
    Należy także pamiętać, że zazwyczaj spready na rynku nie są stałe i mogą zmieniać się, w zależności od panujących warunków. Jednak, w ETX opłata jest stała i wynosi 0.0054 % co jest konkurencyjną stawką w porównaniu do innych uczestników rynku. Oprocentowanie za utrzymanie pozycji przez noc może zostać odjęte lub dodane do rachunku, w zależności od typu transakcji oraz instrumentu, który jest przedmiotem transakcji.

    Czytaj więcej
  • Na czym polegają zlecenia z limitem?

    Limit jest zleceniem, aby sprzedać lub kupić produkt, gdy osiągnie on określoną cenę. Jeśli chcesz dokonać transakcji po innej cenie niż obecnie kwotowana, należy skorzystać ze zlecenia z limitem. Inwestorzy muszą jednak pamiętać, że zlecenie z limitem może zostać zrealizowane po innych cenach niż wcześniej określone - może dojść do takiej sytuacji w przypadku zwiększonej zmienności na rynku. Należy pamiętać, że o ile nie postanowiono inaczej, zlecenia Stop Loss i Limit nie są gwarantowane.  

    Czytaj więcej
  • Dlaczego moje polecenie otwarcia pozycji zostało zrealizowane na innym poziomie?

    Czasami, nie jest możliwe zrealizowanie zlecenia Stop lub Limit po określonej przez klienta cenie. Do takiej sytuacji może dojść, gdy ceny na rynku są bardzo zmienne lub kiedy płynność rynku jest niska. W takich przypadkach, zlecenie zostanie zrealizowane po innej cenie niż wcześniej wybrana. Ta różnica w cenie jest znana jako "poślizg" - i będzie określona przez nas na sprawiedliwych i rozsądnych zasadach. O ile nie postanowiono inaczej, należy pamiętać, że zlecenia Stop Loss nie są gwarantowane. Więcej informacji znajduje się w Regulaminie usług (Hyperlinked).

    Czytaj więcej
  • O której godzinie resetowane są wykresy?

    Dzienne świece na wykresach są automatycznie resetowane o północy czasu lokalnego. Na przykład, dzienne świece dla SP 500 - Daily Rolling Chart są formowane od północy do północy (czasu nowojorskiego).  Zmiana cen dziennych odbywa się o północy czasu londyńskiego. Wszystkie ceny są oparte na oficjalnej cenie zamknięcia danego produktu.

    Czytaj więcej
  • Jaki czas jest wyświetlany na portalu internetowym?

    Czas to Greenwich Mean Time (GMT +0.00). Jest on zsynchronizowany z czasem rynkowym.

    Czytaj więcej
  • Czym są stawki przedstawione w polach transakcyjnych?

    Stawki to wyświetlone ceny danego instrumentu. Należy pamiętać, że stawki oferowane przez nas nie są zawsze dokładnym odzwierciedleniem cen rynkowych i mogą różnić się o kilka pipsów. Stawki przez nas wyświetlone to ceny, po których sprzedajmy opcje. 

    Czytaj więcej
  • Dlaczego ceny nadal zmieniają się tuż przez podjęciem przeze mnie decyzji?

    Zmiany cen na rynku wpływają na nasz system automatycznych kwotowań, które są wyświetlane w czasie rzeczywistym. Dodatkowo, istnieje opcja anulowania zlecenia, jeśli klient nie otrzymał ceny, która została przez niego wcześniej wybrana.

    Zmiana ceny jest oznaczona migającym symbolem. Kolor zielony oznacza, że cena rośnie, a czerwony, że spada.

    Czytaj więcej
  • Dlaczego moja pozycja została zamknięta na innym poziomie niż ustawiony przeze mnie Stop lub Limit?

    Czasami, nie jest możliwe zrealizowanie zlecenia Stop lub Limit po wybranej przez Ciebie cenie. Może dojść do takiej sytuacji, gdy ceny na rynku są bardzo zmienne lub zmniejszyła się płynność. W takich przypadkach, Twoje zlecenie zostanie zrealizowane po mniej pożądanej cenie niż wcześniej wybrana. Ta różnica w cenie jest znana jako "poślizg" - i będzie określona przez nas na sprawiedliwych i rozsądnych zasadach. 

    O ile nie postanowiono inaczej, należy pamiętać, że zlecenia Stop Loss nie są gwarantowane.  

    Czytaj więcej
  • Czy mogę otworzyć zlecenie na dwie przeciwstawne pozycje na tym samym rynku?

    Mimo że w niektórych przypadkach możliwe jest zabezpieczenie transakcji na platformie MT4, nie oferujemy narzędzia, które pozwala na otwarcie dwóch pozycji w przeciwnych kierunkach na jednym rynku, z tą samą datą wygaśnięcia.

    Czytaj więcej
  • Dlaczego nie mogę dokonać transakcji?

    Na rachunku nie ma wystarczających środków, próbowałeś/aś dokonać transakcji po godzinach otwarcia rynku lub cena, po której próbowałeś/aś zrealizować transakcję nie jest już aktualna.
     
    Jeśli wystąpiły inne powody, skontaktuj się z nami za pośrednictwem adresu customer.service@etxcapital.com lub darmowego numeru telefonu dla Twojego regionu, który jest wyświetlony na naszym portalu internetowym.

    Czytaj więcej
  • Dlaczego moja pozycja została nagle zamknięta?

    Zlecenie Stop lub Limit ustawione przez Ciebie na danej pozycji zostało zrealizowane. Twoja pozycja została zamknięta z powodu wezwania do uzupełnienia depozytu zabezpieczającego. Jeśli "Dostępne środki" (Trade Funds Available) są ujemne, należy dodać środki do swojego rachunku lub zamknąć otwartą pozycję. Brak podjęcia działań będzie skutkować zamknięciem (lub częściowym zamknięciem) pozycji przez Departament Ryzyka. Alternatywnie, być może Twoja pozycja dotyczyła kontraktu futures, którego data wygaśnięcia została osiągnięta. Możesz do nas zadzwonić przed wygaśnięciem kontraktu, abyśmy mogli wcześniej go przedłużyć.

    Czytaj więcej
  • Pokaż więcej

Apple, iPad, iPhone i iPod touch są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Apple Inc. zarejestrowanymi w Stanach Zjednoczonych i innych krajach. App Store jest znakiem usługowym firmy Apple Inc. Google, logo Google, logo Google Play i interfejs Google są zastrzeżonymi znakami towarowymi lub zarejestrowanymi znakami towarowymi firmy Google, Inc.


Kontrakty CFD są złożonymi instrumentami i wiążą się z dużym ryzykiem szybkiej utraty środków pieniężnych z powodu dźwigni finansowej. 78% rachunków inwestorów detalicznych odnotowuje straty w wyniku handlu kontraktami CFD z ETX. Zastanów się, czy rozumiesz, jak działają kontrakty CFD, i czy możesz pozwolić sobie na wysokie ryzyko utraty pieniędzy.


Wykorzystujemy pliki cookie, aby zapewnić użytkownikom maksymalną wygodę korzystania z naszej strony. Pozostając na naszej stronie, akceptujesz nasze zasady korzystania z plików cookie. Dowiedz się więcej o naszych zasadach korzystania z plików cookie.


DEKLARACJA WYŁĄCZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI

Informacje zawarte w Witrynie nie są skierowane do rezydentów Stanów Zjednoczonych ani do osób, które nie ukończyły 18 roku życia. Nie są one przeznaczone do rozpowszechniania ani do użytku przez osoby zamieszkujące kraj lub terytorium, gdzie takie rozpowszechnianie lub użytek są sprzeczne z przepisami miejscowego prawa. Osoby odwiedzające Witrynę są zobowiązane do zapoznania się z wszelkimi obowiązującymi je przepisami miejscowego prawa i przestrzegania ich. ETX Capital dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia rzetelności informacji zamieszczonych w tej Witrynie. Mogą one jednak podlegać zmianom, o których zazwyczaj nie będziemy informować użytkowników. Niniejszy komunikat ma jedynie charakter informacyjny. ETX Capital nie ponosi odpowiedzialności za rzetelność ani inne aspekty zamieszczanych informacji.


Spółka Monecor (London) Ltd. jest spółką członkowską londyńskiej giełdy papierów wartościowych. Ma pozwolenie na prowadzenie działalności i podlega nadzorowi Urzędu Nadzoru Usług Finansowych (FCA), figuruje w Rejestrze Usług Finansowych pod numerem 124721.


Informacje na tej witrynie nie się skierowane do mieszkańców USA, Belgii, Kanady i Singapuru oraz nie są przeznaczone do dystrybucji lub wykorzystania przez jakąkolwiek osobę w kraju lub jurysdykcji, w której taka dystrybucja lub wykorzystanie byłoby sprzeczne z miejscowym prawem lub regulacjami.

Warunki i Zasady Użycia ETX Capital © 2017

78% rachunków inwestorów detalicznych odnotowuje straty pieniężne w wyniku handlu kontraktami CFD z ETX. Zastanów się, czy możesz pozwolić sobie na wysokie ryzyko utraty twoich pieniędzy.

78% rachunków inwestorów detalicznych odnotowuje straty pieniężne w wyniku handlu kontraktami CFD z ETX. Zastanów się, czy możesz pozwolić sobie na wysokie ryzyko utraty twoich pieniędzy.