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Willkommen beim Support von ETX Capital. Hier können Sie Antworten auf Ihre Fragen finden, ob es um allgemeine Fragen zum Trading geht oder um spezielle Fragen zu unseren Handelsplattformen. Dies ist ein interaktives Zentrum für den Kundenservice, wo Sie nach speziellen Schlüsselbegriffen oder bestimmten Themen suchen können. Wir aktualisieren unsere Antworten ständig.
 
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Fehlersuche


Was bedeutet „Preisvalidierungsfehler“?


Wenn auf unserer Plattform Preisvalidierungs-Fehlermeldungen (wie z.B „Der Preis existiert nicht mehr“) anzeigt, hat dies mit der Internetgeschwindigkeit Ihres Geräts zu tun und/oder es besteht eine hohe Volatilität auf dem Markt, auf dem Sie handeln. Wir empfehlen Ihnen eine minimale Upload-Geschwindigkeit von 1 Mb und eine minimale Download-Geschwindigkeit von 2 Mb. Wenn Sie im Internet suchen, finden Sie eine Anzahl von verschiedenen Internetseiten, wo Sie die Geschwindigkeit Ihres Geräts frei testen können.

Falls die Upload- und Download-Geschwindigkeit Ihres Geräts deutlich höher ist als die oben genannten Empfehlung, informieren Sie uns bitte darüber, damit wir dies näher untersuchen können. Sollte die Geschwindigkeit langsamer als unsere Empfehlung sein, empfehlen wir Ihnen, eine bessere Internetverbindung während Ihres Handels zu nutzen.
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