Detaljer

Denne interaktive kundeservice kan hjælpe dig med at finde hurtige svar på dine spørgsmål, uanset om de er generelle handelsforespørgsler eller specifikke henvendelser om vores handelsplatforme. Du kan søge ved hjælp af relevante nøgleord eller på emnet. Svarene tilføjes og opdateres løbende, så hold øje med vores seneste opdaterede support.

TILBAGE

Din konto


Hvorfor tager det længere tid at udbetale penge end at indbetale dem?


Når du indbetaler penge, vælger selskabet at give dig øjeblikkelig kredit på din handelskonto, selv om overførsler via mange betalingssystemer tager meget længere tid at fuldføre. Ved udbetaling af penge vil selskabet altid bestræbe sig på at behandle kundens hævninger inden for to arbejdsdage, men i nogle tilfælde kan denne proces tage længere tid. Vi er heller ikke i stand til at påvirke den hastighed, hvormed behandlingssystemerne for bank- eller kreditkort leverer pengene til din(e) konto/konti. Hvis pengene ikke modtages inden for syv arbejdsdage, bedes du ringe til kundesupport, og vi vil forsøge at spore betalingen/betalingerne på dine vegne. Som beskyttelse mod økonomisk kriminalitet, kan vi også bede om yderligere oplysninger/dokumentation, før vi behandler din hævning, hvilket kan betyde, at processen tager længere tid end normalt.
Var det nyttigt ? Ja Ingen



Relaterede emner :