Vítejte U Zákaznické Podpory ETX

Na této interaktivní stránce naleznete odpovědi na veškeré své otázky, ať už k tradingu obecně, či k různým dílčím aspektům našich obchodních platforem. Můžete vyhledávat pomocí klíčových slov, nebo dle témat. Neustále přitom přidáváme odpovědi na nové otázky našich klientů a veškeré informace průběžně aktualizujeme.

Nejčastější dotazy

  • Nemohu se přihlásit k mobilní aplikaci - proč?

    Mějte prosím na paměti, že naše mobilní aplikace jsou „case-sensitive“ - rozlišují velká a malá písmena. Nejprve bychom Vás chtěli upozornit, že své přihlašovací údaje musíte vkládat s použitím správných písmen - velkých a malých, nesmíte používat symboly ani dodatečné mezery.

    Více informací
  • Je aplikace kompatibilní s Android Tablety?

    Aplikace se může používat téměř na jakémkoliv zařízení Android, ale je navržena pro chytrý telefon Android. Doporučujeme, abyste si stáhli Android 4.0 nebo pozdější verzi.  

    Více informací
  • Jaká Mobilní Zařízení Podporujete?

    Budete muset používat mobilní aplikace, které nabízíme, abyste mohli získat přístup ke svému účtu u nás prostřednictvím mobilního telefonu. Můžete stáhnout aplikace buď z obchodu Apple App nebo z obchodu Google Play.

    Více informací
  • Co mám dělat, pokud nefungují aplikace iPhone nebo iPad?

    Pokud se tímto problém nevyřeší, odinstalujte aplikaci a znovu si ji stáhněte na své zařízení.

    Více informací
  • Načíst více

Zákaznická podpora

Náš tým zákaznické podpory vám ochotně pomůže s jakýmkoliv dotazem či problémem, na který můžete narazit.

Zažádejte si o náš

Zažádejte si o náš